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교환 및 반품 가능 기간

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교환 및 반품 가능 조건

  • 상품을 착용하거나 사용하지 않은 경우
  • 세탁 또는 수선하지 않은 경우
  • 모든 택과 구성품이 그대로 보존된 경우
  • 상품 가치가 훼손되지 않은 경우

교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우
  • 착용 흔적, 세탁, 향수, 화장품 등의 사용 흔적이 있는 경우
  • 맞춤 제작 상품
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